Preguntas frecuentes
Qué es Almacena?
Almacena es un mercado curado y estudio culinario en Cabo San Lucas.
Ofrecemos productos de despensa de alta calidad, especias, ingredientes especiales y productos de pequeños productores, además de clases de cocina y experiencias gastronómicas.
Aquí creemos en menos productos, mejor seleccionados.
Nuestra selección evoluciona con el tiempo: crece a partir de la curiosidad, las necesidades y las búsquedas de quienes nos visitan.
Escuchamos a nuestros clientes y vamos incorporando nuevos ingredientes y productos a medida que surgen nuevas ideas, cocinas y solicitudes.
Dónde están ubicados?
Estamos ubicados en Cabo San Lucas, Baja California Sur.
📍 La dirección exacta está disponible en nuestra página de Contacto y en Google Maps.
Hacen envíos?
Sí. Por el momento realizamos envíos únicamente dentro de México.
La disponibilidad de envío depende del producto:
- Productos de despensa y shelf-stable: ✔️ envío disponible
- Productos frágiles, refrigerados o a granel: ❌ solo en tienda
Los costos y tiempos de envío se calculan al finalizar la compra.
Ofrecen pickup local?
Sí. Ofrecemos recogida local gratuita en Cabo San Lucas.
Recibirás un correo de confirmación cuando tu pedido esté listo para recoger.
Sus productos son orgánicos o locales?
Algunos sí, otros no — y es intencional.
Trabajamos con:
- Productores locales y regionales cuando es posible
- Productos importados cuando son los mejores en su categoría o no se consiguen localmente
Seleccionamos cada producto por su calidad, origen y sabor, no por modas.
Venden productos a granel?
Sí. La venta a granel es parte esencial de Almacena.
Los productos a granel están disponibles:
- En tienda (autoservicio o asistido)
- En línea, en presentaciones seleccionadas y pre-empacadas
Para consultar la lista actual de productos disponibles, visita la sección Granel de nuestro sitio web. La selección rota con el tiempo y seguiremos incorporando nuevos productos.
Si eres restaurante, café o necesitas volúmenes mayores, contáctanos directamente.
Las clases de cocina son para principiantes?
Sí, totalmente.
Nuestras clases son:
• Prácticas, participativas y pensadas para disfrutar
• Aptas para principiantes y personas curiosas por la cocina
• Enfocadas en técnica, sabor y confianza en la cocina
• No necesitas experiencia previa — solo ganas de aprender y pasar un buen momento
Puedo tomar una clase individual o las clases son únicamente para grupos?
Claro que sí. Si hay disponibilidad, puedes reservar una clase solo para ti — no es necesario venir en grupo.
Las clases se comparten con otros participantes, en un ambiente relajado y respetuoso, pensado para que cada persona disfrute la experiencia.
Cómo reservo una clase de cocina?
Las clases se pueden reservar:
- Directamente en nuestro sitio web
- En tienda (sujeto a disponibilidad)
Los lugares son limitados.
Cuál es la política de cancelación de clases?
Cancelaciones con 48 horas o más de anticipación reciben crédito
Cancelaciones dentro de las 48 horas previas no son reembolsables
El crédito puede usarse en futuras clases o en compras en tienda.
Esta política existe para cubrir preparación, ingredientes y al instructor.
Ofrecen clases privadas o eventos?
Sí. Ofrecemos clases completamente privadas y eventos íntimos, pensados para grupos pequeños:
- Experiencias personalizadas
• Ideal para team building entre colegas y equipos corporativos
• Celebraciones especiales e íntimas
• Encuentros gastronómicos: clases privadas y experiencias de mesa compartida, tipo supper club con temática definida, siempre en formato privado
La disponibilidad y el precio dependen de la fecha, el tamaño del grupo y el formato o propuesta elegida.
Contáctanos con los detalles y te diremos qué es posible.
Vi un producto en tienda que no está en la página web, por qué?
No todo lo que vendemos en tienda está disponible en línea.
Algunos productos son:
- De temporada
- De producción limitada
- Mejor apreciados en persona
La tienda en línea es una extensión curada del espacio físico, no un reflejo total.
Cómo me entero de nuevos productos y clases?
Suscríbete a nuestro correo o síguenos en redes sociales.
No enviamos spam.
Ahí anunciamos:
- Nuevos productos
- Apertura de clases
- Eventos especiales
Aceptan devoluciones o cambios?
Por la naturaleza de los productos alimenticios:
- ❌ No aceptamos devoluciones de alimentos
- ✔️ Los productos no alimenticios pueden cambiarse dentro de 7 días, sin usar y en su empaque original
Si tu pedido llegó dañado o incorrecto, contáctanos dentro de 48 horas y lo resolveremos.
Tienes otra pregunta?
Escríbenos por correo o visítanos en tienda durante horario de atención.
Con gusto te ayudamos.